MAPA PSICOLOGIA ORGANIZACIONALRecursos Humanos Unicesumar

PRIMEIRA ETAPA: Realize a leitura dos textos de apoio

​Texto 1

Tecnologia e humanidade andam de mãos dadas desde o início da nossa origem – a evolução da humanidade se confunde com a da tecnologia. O ser humano cria tecnologias e somos transformados por elas, em um processo cíclico contínuo, interdependente, que tem se retroalimentado durante todo o processo evolutivo da humanidade. Esse casamento tecno-humano, que na pré-história era com paus e pedras, culmina hoje com as tecnologias digitais, revolucionando o mundo e nos levando a uma nova era: a Era Digital. No entanto, apesar de a Revolução Digital ser importantíssima, devemos lembrar que ela não é a primeira e nem será a última da história humana. Já tivemos outras revoluções tecnológicas tão importantes quanto a digital, como o fogo, a escrita, a agricultura, a eletricidade etc. Um dos grandes desafios de qualquer revolução tecnológica, no entanto, é que inicialmente as pessoas tendem a ficar encantadas com a tecnologia que produz o até então “impossível”, e não com os seus efeitos em nossas vidas. Como dizia Arthur Clarke, “qualquer tecnologia suficientemente avançada é indistinguível de magia”. Somente depois que o encantamento inicial passa, o foco tende a mudar para os benefícios que tais tecnologias podem (ou não) nos trazer – quais possibilidades e ameaças cada uma delas apresenta?​ ​Com o surgimento da eletricidade e suas tecnologias correlatas, as pessoas provavelmente ficavam maravilhadas com o fato de a geladeira produzir baixas temperaturas para conservar alimentos, por exemplo, mas, depois de algum tempo, o que realmente interessava era como isso facilitava as nossas vidas e como usar essa tecnologia para viver melhor. Isso alavancou um sistema de produção de alimentos baseado na tecnologia da geladeira, revolucionando a alimentação humana, a nossa subsistência e, portanto, os nossos seres. No caso da eletricidade, foram necessários aproximadamente 30 anos para a humanidade compreender suas transformações e passar a utilizar amplamente o seu potencial, tornando obsoleta uma infinidade de comportamentos e gerando outros tantos novos. Assim, as tecnologias não apenas nos instrumentalizam, mas transformam também o nosso pensamento – cada revolução tecnológica no mundo nos conduz a uma nova mentalidade que nos permite ser parte dela. A tecnologia tem, portanto, recriado a realidade, fundando e colapsando civilizações ao longo da história em função das transformações a que dá origem.

​Fonte: ​GABRIEL, M. Você, eu e os robôs: como se transformar no profissional digital do futuro. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2023.

​Texto 2

Além da necessidade de entender as transformações por nós vivenciadas, seus impactos e para onde estamos caminhando como humanidade, existe também uma urgência de nos prepararmos rapidamente nesse processo, que reside no fato de que as revoluções tecnológicas estão acelerando – até o início do século XX, o ciclo de vida de uma tecnologia impactante era sempre maior do que o de uma pessoa. Nascíamos e morríamos sem ver grandes transformações no mundo ao nosso redor, a não ser se vivêssemos os períodos de revoluções. Agora, passamos a experimentar várias disrupções tecnológicas profundas durante o espaço de tempo da nossa existência – e isso complica as coisas, pois requer uma estratégia cada vez mais rápida de adaptação de habilidades. Há alguns séculos, nem conseguíamos sentir as mudanças, mas atualmente elas certamente não passam despercebidas.

Fonte: GABRIEL, M. Inteligência artificial: do zero ao metaverso. São Paulo: Atlas, 2022.

Texto 3

As transformações tecnológicas vêm modificando profundamente a maneira como as pessoas trabalham, aprendem, tomam decisões e se relacionam dentro das organizações. A Inteligência Artificial, em especial, deixa de ser apenas uma ferramenta tecnológica e passa a fazer parte do cotidiano profissional, interferindo nas tarefas, nas competências exigidas e na própria organização do trabalho. Nesse panorama, a reflexão sobre o futuro das organizações significa também pensar no futuro do trabalho. Como as pessoas reagem quando novas tecnologias passam a realizar atividades que antes dependiam exclusivamente delas? Quais competências se tornam mais importantes? Como lidar com o medo, a resistência, a necessidade de adaptação e, ao mesmo tempo, com as novas possibilidades de aprendizagem e desenvolvimento? A futurista e escritora Martha Gabriel, do campo do Comportamento Organizacional, pode contribuir nessa reflexão. Ao discutir a relação entre seres humanos, tecnologia e as transformações do mundo profissional, a autora nos convida a questionar o papel do indivíduo em um ambiente de mudanças aceleradas. A questão, portanto, não é apenas saber se a Inteligência Artificial substituirá determinadas tarefas ou profissões. É compreender como a presença crescente da tecnologia transforma o comportamento das pessoas, as relações de trabalho, as competências profissionais e a própria forma de pensar as organizações.

SEGUNDA ETAPA: Realize a leitura da situação-problema e responda às questões a seguir:

Uma empresa de serviços financeiros implantou uma ferramenta de Inteligência Artificial capaz de elaborar relatórios, analisar dados e automatizar parte das atividades realizadas pelos funcionários. A direção afirma que a tecnologia não pretende substituir pessoas, mas permitir que os profissionais se dediquem a atividades mais estratégicas.

Após alguns meses, porém, surgiram diferentes reações entre os funcionários. Alguns passaram a utilizar a IA para aprender e melhorar seu trabalho; outros demonstraram medo de perder o emprego e resistência à tecnologia. Funcionários mais experientes afirmam que seus conhecimentos estão sendo desvalorizados, enquanto alguns gestores passaram a cobrar maior produtividade com base nos indicadores gerados pela ferramenta.

Considerando a contextualização dos textos, os estudos a partir dos materiais didáticos disponibilizados, bem como seus conhecimentos e vivências profissionais acerca das competências do futuro e as contribuições do Comportamento Organizacional, analise a situação-problema anterior e explique como a introdução da IA pode afetar o comportamento dos trabalhadores e as relações dentro da organização, respondendo às questões a seguir:

a) Relacione o uso da inteligência artificial no trabalho com o comportamento organizacional.
b) Apresente duas medidas que a empresa poderia adotar para favorecer uma adaptação responsável à transformação tecnológica.
c) Discorra, com argumentos positivos e negativos, sobre o impacto de tecnologias, como a Inteligência Artificial, no contexto do trabalho e produtividade para a economia global.