AE3 UNICESUMAR - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS - Administração

ATIVIDADE 3 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

1ª QUESTÃO

A segurança da informação é essencial para as empresas que enfrentam ameaças como scan (busca de falhas na rede), fraude por links falsos, worms (vírus que causam danos e espionam) e, principalmente, engenharia social, em que o invasor manipula pessoas para obter dados sigilosos. A proteção envolve ações como manter antivírus e firmwares atualizados, aplicar políticas de acesso e adotar boas práticas de prevenção, inclusive por meio de uma política de segurança institucional. Com base no texto sobre ameaças à segurança da informação, analise as afirmativas a seguir: I. A engenharia social se diferencia das demais ameaças por não depender de falhas técnicas no sistema, mas sim da manipulação psicológica dos usuários para acessar informações. II. Um dos principais meios de evitar ataques por “scan” e “worm” é manter sistemas atualizados e adotar barreiras de segurança e políticas de acesso. III. A política de segurança de uma empresa pode eliminar totalmente os riscos de fraudes e ataques, desde que todos os funcionários estejam bem treinados. É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

• I, apenas.
• III, apenas.
• I e II, apenas.
• I e III, apenas.
• I, II e III.

2ª QUESTÃO

No ambiente corporativo atual, o volume de dados gerado por dispositivos conectados à internet é imenso e crescente. Esses dados, no entanto, não têm valor intrínseco até que sejam analisados e transformados em informações úteis para as decisões de negócios. O uso eficiente de sistemas de informações gerenciais permite que gestores extraiam padrões significativos desses dados, fornecendo insights que orientam decisões estratégicas. Esses sistemas organizam dados em formatos estruturados, semiestruturados e não estruturados, cada um exigindo métodos distintos de processamento e interpretação. Fonte: Elaborado pela professora, 2024. Neste contexto o Big Data, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Sistemas de informações gerenciais são essenciais para transformar dados em informações úteis na forma de relatórios que ajudam os gestores na tomada de decisão. PORQUE II. Isso só é possível porque todos os dados gerados pelas empresas já estão devidamente estruturados e prontos para análise imediata. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

ALTERNATIVAS

• As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
• As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
• A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
• A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
• As asserções I e II são proposições falsas.

3ª QUESTÃO

Em um cenário de constante geração de dados, a gestão do conhecimento torna-se essencial para transformar informações dispersas em valor estratégico. Conforme Oliveira (2021), isso exige que as organizações reconheçam o conhecimento como ativo intangível, promovam o compartilhamento entre os colaboradores e utilizem tecnologias adequadas, como intranets e bancos de dados, para capturar, armazenar e disseminar o saber organizacional. A dificuldade, no entanto, muitas vezes está em estimular a cultura da colaboração e superar barreiras como o individualismo e a falta de valorização do conhecimento tácito. Fonte: adaptado de: OLIVEIRA, A. A. de. Sistemas de informações gerenciais. Maringá: UniCesumar, 2021. Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que representa uma ação coerente para promover a gestão do conhecimento em uma organização:

ALTERNATIVAS

• Estimular o acúmulo individual de conhecimento, reforçando a competitividade entre os colaboradores e a retenção de talentos.
• Incentivar o isolamento informacional dos departamentos, para manter a segurança e a exclusividade das informações internas.
• Priorizar apenas o conhecimento técnico explícito, uma vez que o conhecimento tácito é subjetivo e não gera valor organizacional.
• Reduzir o uso de tecnologias de gestão, como intranets e bancos de dados, evitando a dispersão do conhecimento e a perda de controle.
• Desenvolver estratégias para capturar e compartilhar o conhecimento existente, promovendo uma cultura de colaboração e uso estratégico da informação.

4ª QUESTÃO

A computação em nuvem permite que usuários e empresas acessem softwares e dados remotamente, sem necessidade de instalação local. Os serviços são prestados por provedores como Google, Microsoft e IBM, que hospedam os dados em data centers seguros e altamente protegidos. O acesso pode ocorrer de qualquer lugar com internet, e o pagamento costuma ser proporcional ao uso. Esses serviços são classificados em três categorias principais: IaaS (uso de infraestrutura), PaaS (plataforma para desenvolvimento) e SaaS (uso direto de software pela web, como Google Docs). Muitas vezes, o usuário nem percebe o quanto está utilizando desses recursos. Com base no que foi exposto, sobre computação em nuvem, analise as afirmativas a seguir: I. A principal vantagem da computação em nuvem é permitir o acesso a serviços e aplicações sem a necessidade de instalação local, exigindo apenas conexão com a internet. II. A segurança dos serviços em nuvem depende exclusivamente do usuário final, que deve instalar sistemas contra incêndios, refrigeração e controle de acesso em seu dispositivo. III. A computação em nuvem oferece diferentes modelos de serviço, como infraestrutura, plataforma e software, permitindo personalização e pagamento conforme o uso. É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

• I, apenas.
• III, apenas.
• I e II, apenas.
• I e III, apenas.
• I, II e III.

5ª QUESTÃO

Ao implantar um novo sistema de informações, a resistência dos usuários é um dos maiores desafios organizacionais. Segundo Oliveira (2021), superar essa barreira exige comunicação clara, treinamento adequado, envolvimento dos colaboradores no processo e atenção às necessidades humanas. Estudos como os de Laudon e Laudon (2014) reforçam que fatores como ergonomia, estresse tecnológico e falta de preparo podem causar rejeição. Assim, o sucesso da implantação depende não apenas da tecnologia, mas também da aceitação e adaptação dos usuários. Fonte: adaptado de: OLIVEIRA, A. A. de. Sistemas de informações gerenciais. Maringá: UniCesumar, 2021. Assinale a alternativa que representa uma ação coerente para superar a resistência dos usuários em processos de implantação de sistemas:

ALTERNATIVAS

• A resistência dos usuários deve ser ignorada, pois todos se adaptarão com o tempo, independentemente do suporte oferecido.
• Como a resistência é inevitável, o ideal é manter os sistemas antigos funcionando em paralelo com o novo, por tempo indeterminado.
• A melhor forma de eliminar resistências é impor o uso do novo sistema com prazos curtos e treinamentos mínimos, garantindo adesão rápida.
• A resistência pode ser reduzida com ações como treinamento, comunicação transparente e participação ativa dos usuários nas fases do projeto.
• Para acelerar a implantação, é recomendável evitar o envolvimento dos usuários, reduzindo possíveis interferências emocionais no processo.

6ª QUESTÃO

O sistema especialista tem se tornado cada vez mais comum, especialmente na área de Recursos Humanos. Quando há a necessidade de contratar mão de obra qualificada, o sistema analisa o banco de dados e, com base em critérios como competências, habilidades e atitudes, indica o candidato mais adequado para a vaga. Embora o sistema forneça uma sugestão baseada em pontuações, a decisão final continua sendo do gestor. No entanto, o uso dessas notas facilita o processo de escolha, oferecendo maior segurança e precisão na identificação da melhor opção. OLIVEIRA, Adriano Aparecido de. Sistemas de informações gerenciais. Maringá, PR: Unicesumar, 2024. Com base no texto, qual é a principal característica dos sistemas especialistas em relação à tomada de decisões:

ALTERNATIVAS

• Tomam decisões com base em intuição e experiência, como um ser humano faria.
• Eles substituem completamente o gestor, que passa a ter função apenas operacional.
• Tomam decisões de forma automática e inquestionável, dispensando qualquer análise humana.
• São incapazes de atingir o mesmo nível de eficiência que um ser humano em decisões complexas.
• Oferecem análises eficientes, podendo superar decisões humanas, mas a decisão final cabe ao gestor.

7ª QUESTÃO

A pandemia da Covid-19 acelerou a transformação digital nas empresas, com destaque para o crescimento do trabalho remoto e o aumento do uso de dispositivos digitais. Entre as principais tendências tecnológicas destacadas pela consultoria Gartner estão: hiperautomação, engenharia da Inteligência Artificial, computação com aprimoramento da privacidade e malha de cibersegurança. Essas inovações buscam melhorar a eficiência, a escalabilidade e a proteção de dados, especialmente após a implantação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil. Fonte: https://tiinside.com.br/17/11/2020/875-das-empresas-no-brasil-iniciaram-ou-aceleraram-projetos- de-transformacao-digital-durante-a-pandemia-aponta-estudo-da-dell. Acesso em: 31 maio 2025. Com base no texto, analise as afirmativas a seguir: I. A transformação digital teve impacto apenas técnico, sem influenciar os modos de trabalho ou comportamento dos usuários. II. A hiperautomação e a engenharia da IA são estratégias voltadas para aumentar a eficiência e a escalabilidade dos sistemas empresariais. III. A proteção de dados se tornou prioridade, impulsionando o desenvolvimento de soluções voltadas à privacidade e à segurança da informação. É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

• I, apenas.
• II, apenas.
• III, apenas.
• II e III, apenas.
• I, II e III.

8ª QUESTÃO

A escolha de hardware para um sistema de informação deve levar em conta três critérios fundamentais: potência, velocidade e custo. Apesar de a evolução tecnológica permitir que os equipamentos se tornem mais rápidos, menores e baratos, a obsolescência rápida torna a decisão de compra estratégica e delicada, pois postergar pode significar melhor equipamento, mas também atrasar o projeto. Além disso, o texto descreve os principais componentes físicos que compõem um computador e suas respectivas funções, como a placa-mãe, o processador, a memória, o HD, a fonte, bem como tecnologias de entrada, saída, armazenamento e comunicação. Com base no texto acima, sobre os aspectos envolvidos na escolha de hardware e nos principais componentes de um computador, analise as afirmativas a seguir: I. A velocidade do hardware é um fator decisivo tanto para o desempenho do sistema quanto para a escolha do momento ideal de compra. II. O processador e a memória exercem funções complementares no processamento de dados, sendo responsáveis, respectivamente, pela velocidade e pelo armazenamento temporário das informações. III. A decisão de adiar a compra de um hardware sempre representa uma estratégia vantajosa, pois permite obter equipamentos mais modernos e baratos. É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

• I, apenas.
• I e II, apenas.
• I e III, apenas.
• II e III, apenas.
• I, II e III.

9ª QUESTÃO

Nas organizações, a Inteligência Artificial (IA) pode ser aplicada à execução de tarefas que visam aumentar a produtividade, especialmente por meio do monitoramento e da programação da manutenção preventiva. O principal objetivo é simular o funcionamento do cérebro humano. Conforme apontam Baltzan e Phillips (2012), essa tecnologia já é utilizada em diversos contextos, como em hospitais, em que, por exemplo, o robô Matsushita circula pelos corredores principais realizando a entrega de prontuários médicos, suprimentos e chapas de raio-x. OLIVEIRA, Adriano Aparecido de. Sistemas de informações gerenciais. Maringá, PR: Unicesumar, 2024. Com base no texto, assinale a alternativa que melhor descreve a principal característica da Inteligência Artificial (IA):

ALTERNATIVAS

• A IA substitui completamente a inteligência humana em todas as áreas do conhecimento.
• A IA é limitada apenas a situações com dados claros e não lida bem com informações contraditórias.
• A IA não tem relação com os sistemas especialistas e se baseia apenas em algoritmos estatísticos simples.
• A IA depende exclusivamente de comandos humanos para funcionar e não possui autonomia de aprendizado.
• A IA simula a inteligência humana, sendo capaz de aprender e raciocinar, mesmo em contextos ambíguos e contraditórios.

10ª QUESTÃO

No contexto da segurança da informação, ataques a sistemas são viabilizados por vulnerabilidades — em hardware, comunicação, armazenamento ou ação humana. A área de TI deve estruturar estratégias de defesa baseadas em prevenção, detecção, recuperação, limitação de danos e conscientização. Para que essas estratégias sejam eficazes, é essencial que todos os colaboradores compreendam os riscos e colaborem com os protocolos. Fonte: OLIVEIRA, A. A. de. Sistemas de Informações Gerenciais. Maringá: Unicesumar, 2024. Com base no texto anterior sobre vulnerabilidades e estratégias de defesa em segurança da informação, analise as afirmativas a seguir: I. A vulnerabilidade humana pode ser considerada a mais crítica, porque, mesmo com sistemas tecnicamente seguros, a ação de um usuário pode comprometer toda a segurança da empresa. II. A prevenção de ataques deve ser pensada apenas na etapa de planejamento do sistema, pois, depois que ele está em funcionamento, já não é possível reduzir vulnerabilidades. III. Um plano de recuperação eficaz, como o uso de backups, permite que a empresa mantenha sua operação mesmo após um incidente de segurança. É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

• I, apenas.
• II, apenas.
• I e III, apenas.
• II e III, apenas.
• I, II e III.