AE3 CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOSRecursos Humanos Unicesumar

ATIVIDADE 3 - RH - CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS

1ª QUESTÃO

Você acabou de ser contratado, por uma empresa. Você será responsável por questões como folha de pagamento, controle de ponto, admissão e demissão de funcionários, além de lidar com documentos como contratos de trabalho, holerites e registros de colaboradores. Diariamente, você recebe solicitações dos colaboradores relacionadas a benefícios, atualizações cadastrais e esclarecimento de dúvidas sobre questões trabalhistas. A partir da situação apresentada assinale a alternativa correta onde é possível afirmar que você atua:

ALTERNATIVAS

• No DHO.
• Como consultor interno.
• Como Business Partner.
• No departamento pessoal.
• No desenvolvimento de pessoas.

2ª QUESTÃO

Analise o caso hipotético a seguir. Catarina, uma consultora empresarial experiente, foi contratada por uma empresa de manufatura para identificar oportunidades de melhoria em sua linha de produção. Durante a fase de diagnóstico do projeto, Catarina decidiu visitar a fábrica para entender melhor os processos em vigor. Ela passou vários dias acompanhando de perto o trabalho dos funcionários na linha de produção, com base em um roteiro previamente estabelecido, observando como as tarefas são realizadas e como as máquinas são operadas. Catarina também conversou com os funcionários para entender suas percepções sobre o processo de produção e quaisquer desafios que enfrentam diariamente. Ao realizar essa análise detalhada da operação da fábrica, Catarina espera obter insights valiosos sobre as áreas que precisam de melhorias e identificar possíveis oportunidades de otimização dos processos. Catarina, no momento apresentado, está utilizando para coleta de dados, o método denominado:

ALTERNATIVAS

• Escuta ativa.
• Observação direta.
• Observação indireta.
• Entrevista estruturada.
• Análise de dados secundários.

3ª QUESTÃO

Leia com atenção. A empresa DeltaLog, do setor logístico, iniciou uma jornada de transformação com base nos princípios Lean. No entanto, parte da liderança demonstrou resistência às mudanças propostas, mantendo práticas antigas e bloqueando iniciativas de melhoria contínua em suas equipes. Diante dessa situação, a equipe de gestão estratégica decidiu aplicar os princípios em áreas mais abertas à transformação, obtendo resultados expressivos a curto prazo. Esses resultados foram apresentados aos líderes resistentes como prova da eficácia do novo modelo. Com base na situação descrita, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A resistência de líderes internos pode ser superada por meio da aplicação estratégica dos princípios Lean em áreas aderentes, gerando resultados que criam impulso para a mudança organizacional mais ampla. PORQUE II. Uma das estratégias recomendadas é produzir resultados visíveis, creditar esses resultados aos líderes resistentes e, se necessário, substituí-los por líderes comprometidos com a transformação. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS

• As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
• As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
• A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
• A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
• As asserções I e II são proposições falsas.

4ª QUESTÃO

Em uma empresa de consultoria organizacional, diferentes profissionais foram reunidos para discutir formas mais eficazes de conduzir reuniões com clientes. Durante os encontros, os participantes relataram situações vivenciadas em projetos anteriores, compartilharam percepções construídas ao longo da prática profissional e comentaram estratégias que utilizam no dia a dia para lidar com demandas dos clientes. Esse conhecimento foi transmitido principalmente por meio da interação direta, sem utilização de documentos formais ou registros estruturados. Considerando o ciclo SECI de criação do conhecimento organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A situação apresentada representa um processo de socialização do conhecimento dentro da organização. PORQUE II. A socialização ocorre quando o conhecimento tácito é compartilhado entre indivíduos por meio da interação direta, da observação e da troca de experiências, sem necessidade de formalização. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS

• As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
• As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
• A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
• A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
• As asserções I e II são falsas.

5ª QUESTÃO

O setor de Recursos Humanos de uma empresa elaborou um relatório mensal apresentando indicadores de absenteísmo, rotatividade e horas de treinamento realizadas pelos colaboradores. Além de reunir os números coletados pelos sistemas internos, o documento apresenta tabelas, gráficos e comparações com os resultados dos meses anteriores, permitindo que os gestores compreendam tendências e identifiquem áreas que demandam atenção. Considerando o processo de criação do conhecimento organizacional, o conteúdo apresentado no relatório corresponde a:

ALTERNATIVAS

• Conhecimento tácito.
• Capital intelectual.
• Conhecimento.
• Informação.
• Dado.

6ª QUESTÃO

A liderança transformacional tem sido amplamente estudada no campo da gestão por sua capacidade de promover mudanças significativas nas organizações. Esse estilo de liderança se destaca pela construção de uma visão compartilhada, pelo estímulo ao engajamento dos colaboradores e pela promoção de um ambiente de confiança, no qual os indivíduos são motivados a superar seus próprios limites em prol de objetivos coletivos. O líder transformacional atua como agente de inspiração, desenvolvimento e mobilização das equipes. Fonte: AVOLIO, B. J.; BASS, B. M. The full range of leadership development: basic and advanced manuals. Binghamton: Bass, Avolio & Associates, 1995. Com base nas características da liderança transformacional, analise as afirmativas a seguir: I. O líder transformacional busca inspirar seus liderados por meio de uma visão de futuro clara, fortalecendo o engajamento e o senso de propósito coletivo. II. Esse tipo de liderança envolve comportamentos como estímulo motivacional, atenção às necessidades individuais dos colaboradores e incentivo ao desenvolvimento pessoal e profissional. III. A liderança transformacional caracteriza-se pelo rígido controle de tarefas, foco exclusivo em metas operacionais e ênfase na obediência a normas previamente estabelecidas. É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

• I, apenas.
• II, apenas.
• I e II, apenas.
• I e III, apenas.
• I, II e III.

7ª QUESTÃO

Imagine que você está revisando um relatório de análise de vendas de uma loja de varejo ao longo de um mês. Além dos números brutos das vendas diárias, o relatório também inclui gráficos e análises que mostram as tendências de vendas ao longo do tempo, os produtos mais vendidos, a receita total gerada, a segmentação dos clientes por faixa etária e preferências de compra, além de uma comparação com o desempenho do mês anterior e do ano anterior. Neste relatório, os números brutos das vendas estão contextualizados e interpretados para fornecer informações valiosas sobre o desempenho da loja. Considerando o processo de “criação” do conhecimento,assinale a alternativa correta que descreve o relatório acessado por você no caso apresentado:

ALTERNATIVAS

• Dado.
• Informação.
• Conhecimento.
• Capital intelectual.
• Conhecimento tácito.

8ª QUESTÃO

A liderança autêntica é caracterizada pelo alinhamento entre valores pessoais e práticas de gestão, com base na ética, transparência e confiança. Esse tipo de liderança tem sido estudado especialmente pela Psicologia Positiva, por seu potencial de extrair o melhor das equipes e promover ambientes organizacionais saudáveis e colaborativos. Fonte: HANNAH, S.; WALUMBWA, F. O.; FRY, L. W. Leadership in action teams: team leader and members’ authenticity, authenticity strength, and team out-comes. Personnel Psychology, v. 64, n. 3, 2011, p. 771-802. Disponível em: https://doi.org/10.1111/j.1744-6570.2011.01225.x. Acesso em: 10 jun. 2025. Com base nos princípios da liderança autêntica, analise as afirmativas a seguir: I. O líder autêntico utiliza a empatia, a consciência de si e a estabilidade emocional como pilares de sua gestão. II. Líderes autênticos evitam demonstrar vulnerabilidades, buscando manter uma imagem de controle absoluto para preservar a autoridade. III. A autenticidade do líder favorece a construção de confiança nas equipes e facilita intervenções como as de consultoria organizacional. É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

• I, apenas.
• I e II, apenas.
• I e III, apenas.
• II e III, apenas.
• I, II e III.

9ª QUESTÃO

Uma empresa do setor de manufatura iniciou a implementação de práticas de melhoria contínua inspiradas na filosofia Lean, buscando aumentar a eficiência dos processos e reduzir desperdícios. Durante o processo, parte dos gestores demonstrou dificuldade em abandonar modelos tradicionais de gestão, o que gerou barreiras à adoção das novas práticas em algumas áreas da organização. Diante disso, a alta direção optou por aplicar as mudanças inicialmente em setores mais receptivos, onde a adesão foi mais rápida e os resultados começaram a aparecer de forma consistente, sendo posteriormente divulgados internamente como evidência dos benefícios da nova abordagem. Com base na situação descrita, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A implementação gradual dos princípios Lean em áreas mais receptivas pode gerar resultados positivos capazes de influenciar outras partes da organização e reduzir a resistência à mudança. PORQUE II. A estratégia de mudança organizacional deve priorizar a exposição de resultados bem-sucedidos e, quando necessário, associar esses resultados diretamente aos líderes que impulsionaram sua implementação, como forma de reforçar o engajamento institucional. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS

• As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
• As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
• A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
• A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
• As asserções I e II são falsas.

10ª QUESTÃO

Avalie a situação a seguir. Em uma organização do setor industrial, os gestores recebem periodicamente relatórios contendo indicadores de produtividade, índices de absenteísmo e resultados de treinamentos realizados pelas equipes. Esses relatórios apresentam os dados organizados em tabelas e gráficos, permitindo comparações entre períodos e auxiliando na compreensão do desempenho organizacional. A partir dessas análises, os gestores conseguem identificar tendências e tomar decisões mais fundamentadas. Considerando os conceitos de dado, informação e conhecimento, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Os relatórios gerenciais apresentados aos gestores constituem exemplos de dado organizacional. PORQUE II. O dado é resultado da organização, contextualização e interpretação de dados, tornando-os úteis para a análise de situações e para a tomada de decisões. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS

• As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
• As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
• A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
• A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
• As asserções I e II são falsas.