AE3 CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOASRecursos Humanos Unicesumar

ATIVIDADE 3 - RH - CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

1ª QUESTÃO

Leia a situação hipotética a seguir: A empresa Alfa Equipamentos Hospitalares reorganizou seu setor de compras para tornar as atividades mais eficientes. O gerente do departamento passou a conduzir reuniões semanais apenas com seus analistas e assistentes, todos pertencentes ao mesmo setor. As decisões sobre prioridades, divisão das tarefas e acompanhamento dos resultados são tomadas pelo gerente, que possui autoridade formal sobre toda a equipe. Os colaboradores executam atividades relacionadas à mesma área de atuação e respondem diretamente à mesma liderança. Considerando a composição da equipe apresentada, ela pode ser classificada como:

ALTERNATIVAS

• Equipe de melhoria contínua.
• Equipe autogerenciável.
• Equipe interfuncional.
• Equipe de projetos.
• Equipe funcional.

2ª QUESTÃO

Uma organização do setor de saúde iniciou o processo de revisão do seu planejamento estratégico com o objetivo de fortalecer sua identidade institucional. Durante as discussões, a equipe gestora ressaltou a importância de definir claramente o estado futuro que a organização pretende alcançar nos próximos anos, de modo a orientar os investimentos, as metas e as decisões estratégicas. Outro gestor argumentou que essa definição corresponde ao conjunto de princípios e convicções que orientam o comportamento esperado dos colaboradores no dia a dia. Com base nessa situação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A definição do estado futuro que a organização pretende alcançar corresponde à missão organizacional, pois expressa os objetivos que a empresa deseja atingir em determinado horizonte de tempo. PORQUE II. Os valores organizacionais representam os princípios éticos e as crenças que orientam as decisões, os comportamentos e os relacionamentos dentro da organização. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS

• As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
• As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
• A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
• A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
• As asserções I e II são falsas.

3ª QUESTÃO

O desenvolvimento organizacional pode ser descrito conforme Mendes (2004, p. 400)... um processo sistemático, administrado, e planejado de mudança de cultura, sistemas e comportamentos de uma organização, a fim de melhorar a eficácia da organização na solução dos problemas e no alcance dos seus objetivos. Fonte: VARGAS, Eudes Cristiano. MANTOVANI, Marcia Tathiane da Silva Ribeiro. Capacitação e Desenvolvimento de pessoas Maringá: UniCesumar, 2021. Assim, com base nesta informação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Para desenvolver uma nova solução para um problema é necessário coletar os dados novamente. PORQUE II. Verifica-se a solução é eficaz, buscando padronizar um determinado problema identificado. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

ALTERNATIVAS

• As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
• As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I.
• A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
• A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
• As asserções I e II são proposições falsas.

4ª QUESTÃO

Leia com atenção a situação hipotética a seguir: Ao assumir a função de consultor interno em uma empresa de médio porte, Helena percebeu que as atividades estavam distribuídas de forma confusa, sem critérios claros quanto à hierarquia, à divisão de tarefas e aos fluxos de decisão. Com base em sua experiência em gestão organizacional, ela propôs um plano de reestruturação que envolvia mapear as atividades realizadas, organizar os recursos disponíveis, definir as responsabilidades de cada setor e estabelecer os níveis de autoridade para a tomada de decisões, tudo isso alinhado aos objetivos estratégicos definidos pela empresa. Com base nessa situação, é possível concluir que a ação proposta por Helena está relacionada diretamente ao desenvolvimento de:

ALTERNATIVAS

• Socialização de novos colaboradores.
• Estrutura organizacional.
• Cultura organizacional.
• Clima organizacional.
• Integração funcional.

5ª QUESTÃO

Nas organizações, a padronização das atividades é essencial para garantir a qualidade dos processos, especialmente em setores como o alimentício, onde há exigência de conformidade com normas sanitárias. Para isso, as empresas utilizam manuais internos que orientam os colaboradores sobre a forma correta de executar tarefas, cumprir rotinas e manter a segurança nos processos produtivos. Entre os principais documentos utilizados estão os Procedimentos Operacionais Padronizados (POPs) e o Manual de Boas Práticas (MBP), além de outros manuais administrativos voltados à gestão organizacional. Fonte: https://www.administradores.com.br/noticias/negocios/seguranca-alimentar-a-importancia-dos- cuidados-na-producao-de-refeicoes-e-alimentos/116389/. Acesso em: 03 jul. 2025 (adaptado). Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. O manual de normas e procedimentos é um documento abrangente que descreve diretrizes organizacionais estratégicas, como missão, visão, valores e políticas corporativas, direcionado principalmente à alta gestão. PORQUE II. Esse manual detalha a rotina de execução de tarefas operacionais, apresenta fluxogramas de processos e distribui responsabilidades entre departamentos, auxiliando todos os níveis hierárquicos a entenderem suas funções. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS

• As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
• As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
• A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
• A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
• As asserções I e II são proposições falsas.

6ª QUESTÃO

Leia com atenção a situação a seguir. Você, enquanto gestor de RH, acabou de aplicar um treinamento e está na fase de avaliação. O objetivo na fase atual da avaliação é identificar a percepção ou satisfação dos participantes em relação à estrutura física, organização, instrutores, entre outros aspectos tangíveis do treinamento aplicado. Fonte: Elaborado pela professora, 2024. A partir da situação apresentada é possível afirmar que o nível de avaliação descrito é: Assinale a alternativa correta.

ALTERNATIVAS

• ROI.
• Reação.
• Resultados.
• Aprendizagem.
• Comportamento.

7ª QUESTÃO

Leia a situação hipotética a seguir: A empresa VisionTech decidiu substituir seus treinamentos tradicionais por um modelo que apoiasse o planejamento estratégico da organização. A nova proposta prevê uma trilha de aprendizagem contínua, ofertada em ambiente virtual e presencial, com conteúdos padronizados para diferentes públicos internos. Além disso, o conhecimento produzido pelos especialistas da empresa será documentado e compartilhado em uma plataforma institucional, permitindo sua utilização em futuras ações de desenvolvimento. Considerando as características apresentadas, o modelo de desenvolvimento adotado pela VisionTech aproxima-se do conceito de:

ALTERNATIVAS

• Educação informal.
• Capacitação técnica.
• Treinamento operacional.
• Universidade Corporativa.
• Aprendizagem experiencial.

8ª QUESTÃO

Analise a figura a seguir. Fonte: http://comportamentoeciencia.blogspot.com/2011/06/o-que-e-contingencia.html O contexto do desenho parece ser de uma discussão entre um marido e sua esposa. A impressão é que a esposa está dando uma bela bronca, pois o marido joga as suas cuecas sujas no chão e em qualquer lugar da casa. O homem fez uma pergunta muito pertinente, se as cuecas dele ao serem jogadas no chão aparecem limpas na gaveta, qual é o motivo para que ele jogue no cesto? Veja que a resposta de jogar a cueca em qualquer lugar foi reforçada positivamente pela esposa, pois a mesma a pegava, lavava e ainda guardava na gaveta. Uma relação de contingência reforçadora foi criada fortalecendo a resposta de jogar a cueca no chão. Fonte: Disponível em: http://comportamentoeciencia.blogspot.com/2011/06/o-que-e-contingencia.html. Acesso em: 15 abr. 2022. A partir da análise da situação apresentada, pode-se afirmar que há uma aprendizagem e repetição de comportamento pautada na teoria:

ALTERNATIVAS

• Comportamentalista.
• Construtivista.
• Estruturalista.
• Freudiana.
• Inatista.

9ª QUESTÃO

Estabelecer e transmitir de forma clara a cultura de uma organização é essencial para construir sua identidade própria. Após a consolidação dessa cultura internamente, torna-se indispensável adotar estratégias que garantam sua preservação e coerência ao longo do tempo. Mesmo diante de cenários instáveis e transformações frequentes, uma cultura organizacional bem definida oferece uma base sólida, orientando comportamentos e decisões dos colaboradores. Nesse processo, a socialização organizacional se destaca como o principal mecanismo de manutenção e gestão dessa cultura no cotidiano corporativo. Fonte: VARGAS, E. C.; MANTOVANI, M. T. da S. R. Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas. Maringá: Unicesumar, 2018. Considerando o conceito de socialização, analise as afirmativas a seguir. I. Trata-se de um conjunto de características únicas em cada organização que orientam, de maneira geral, suas práticas, decisões e comportamentos. Esse conjunto inclui valores compartilhados, crenças, tradições, normas de conduta e modos específicos de conduzir os negócios. Esses elementos abrangem tanto os comportamentos evidentes quanto aqueles mais sutis, além das emoções que permeiam o cotidiano organizacional. II. Refere-se ao processo pelo qual novos integrantes passam a fazer parte da organização, iniciando-se com sua entrada e estendendo-se por toda a sua permanência na empresa. Esse processo é sustentado por uma troca contínua entre o indivíduo e a organização, na qual o colaborador assimila a cultura vigente, ao mesmo tempo, em que contribui com traços de sua própria identidade cultural, promovendo uma renovação constante no ambiente coletivo. III. O início desse processo ocorre no momento do recrutamento e seleção, antes mesmo da formalização do vínculo com a empresa. Nesse estágio, o candidato tem seu primeiro contato com o ambiente organizacional por meio de entrevistas, dinâmicas e testes, podendo obter informações relevantes sobre a função, a estrutura da empresa, a cultura corporativa e também sobre os profissionais com os quais poderá interagir, incluindo futuros colegas e gestores diretos. É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

• I, apenas.
• I e II, apenas.
• I, e III, apenas.
• II e III, apenas.
• I, II, e III.

10ª QUESTÃO

Leia com atenção a situação a seguir. Em uma reunião de equipe, o gestor destaca a importância do desenvolvimento profissional e pessoal da equipe de alta performance, para o alcance dos objetivos organizacionais. Ele ressalta que a empresa está investindo em programas de desenvolvimento para aprimorar o desempenho e a eficácia da liderança dentro da equipe. Durante uma das sessões individuais, pertencente ao programa contratado, um colaborador expressa suas preocupações sobre os desafios enfrentados no ambiente de trabalho. O profissional escuta atentamente e começa a orientar o colaborador, mas também enfatiza a necessidade de alinhar essas questões com os objetivos da empresa. Ele explica que o processo pode levar mais tempo devido à influência da cultura organizacional na vida dos colaboradores, mas ressalta que é essencial para garantir mudanças significativas e duradouras. Mais tarde, o profissional, reforça seu compromisso com o sigilo durante as sessões e esclarece os limites de confiabilidade das informações compartilhadas entre o colaborador e a empresa, garantindo assim a integridade do processo e a confiança mútua entre todas as partes envolvidas. Fonte: Elaborado pela professora, 2024. A partir do contexto apresentado, é possível afirmar que o programa de desenvolvimento contratado pela empresa foi: Assinale a alternativa correta.

ALTERNATIVAS

• Mentoring.
• Coaching.
• On the Job.
• Aconselhamento.
• Desenvolvimento de sucessores.