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Uma cafeteria localizada em uma região comercial atende principalmente trabalhadores de empresas próximas. Nos últimos meses, os gestores decidiram revisar seu planejamento estratégico e levantaram algumas características internas do negócio e aspectos do ambiente em que a empresa atua:

- Aumento do movimento de trabalhadores na região.
- Localização próxima a escritórios e empresas.
- Aumento no preço do café e de outros insumos.
- Atendimento rápido e elogiado pelos clientes.
- Cardápio com poucas opções.
- Crescimento da procura por pedidos via aplicativo.
- Pouca divulgação nas redes sociais.
- Entrada de uma grande rede de cafeterias no bairro.

A análise SWOT permite identificar forças e fraquezas relacionadas ao ambiente interno da organização, bem como oportunidades e ameaças provenientes do ambiente externo, auxiliando a empresa na formulação de suas estratégias.

Elaborado pelo autor.

Com base na situação apresentada, classifique cada um dos fatores identificados pela cafeteria como força, fraqueza, oportunidade ou ameaça e, a partir da análise SWOT realizada, proponha duas estratégias que poderiam ser adotadas pela empresa para melhorar sua atuação no mercado.