Atividade disponível

AE1 CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOASRecursos Humanos Unicesumar

Enunciado da atividade
Questão 1

Comunicação Organizacional

A comunicação é um dos principais fatores para o sucesso das organizações, pois influencia o relacionamento entre as pessoas, a qualidade das informações compartilhadas e a tomada de decisões. Além da comunicação verbal, expressa por meio da linguagem oral e escrita, as pessoas também se comunicam por gestos, expressões faciais, postura e tom de voz, elementos que compõem a comunicação não verbal. Dessa forma, compreender os diferentes tipos de comunicação é uma competência essencial para os profissionais de Recursos Humanos.
Nesse contexto, avalie o caso a seguir.

Na empresa Conecta RH, a gerente Mariana encaminhou um e-mail para toda a equipe informando que uma reunião seria realizada às 14h para discutir os resultados do clima organizacional. Durante a reunião, Mariana iniciou a apresentação, explicando os principais indicadores obtidos na pesquisa, e convidou os colaboradores a compartilharem suas opiniões. Enquanto um dos colaboradores fazia seus comentários, o supervisor Carlos permaneceu com os braços cruzados, evitava contato visual com o grupo e balançava a cabeça negativamente em alguns momentos. Ao perceber a reação do supervisor, a colaboradora Juliana diminuiu o tom de voz e passou a responder de forma mais breve às perguntas da gerente. Ao final da reunião, Mariana agradeceu a participação de todos e informou que as decisões discutidas seriam formalizadas em um comunicado enviado por e-mail.

Agora vamos à realização da atividade!

Com base no caso apresentado e utilizando os conceitos estudados na disciplina, identifique dois exemplos de comunicação presentes no caso e explique por que cada exemplo pertence à modalidade de comunicação escolhida. Na sequência, discorra sobre como a comunicação não verbal do supervisor Carlos pode ter influenciado o comportamento da colaboradora Juliana e o clima da reunião.

É esta a sua atividade?

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